За II квартал 2023 г. в администрацию Амурского муниципального района поступило 94 обращения, из них: 25 в письменной, 64 – в электронной форме, проведено 5 личных приемов.

В сравнении с аналогичным периодом предыдущего года наблюдается увеличение поступивших обращений на 9,5%.

94 поступивших обращения содержат 110 вопросов, по результатам рассмотрения которых: разъяснено – 54 вопроса; 4 вопроса – поддержано, из них 3 – меры приняты; не подержано – 2; 50 вопросов в соответствии с 59 ФЗ были перенаправлены по компетенции в соответствующие органы.

Анализ обращений, поступивших за отчетный период показывает, что наибольшее число обращений поступило по вопросам: эксплуатация и сохранность автомобильных дорог; транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки (организация пассажирских перевозок по дачным маршрутам); благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров; содержания общего имущества (благоустройство дворовых территорий, ремонт проездов); комплексное благоустройство.

Во II квартале 2023 г. от жителей Амурского района в личные сообщения (Директ) Губернатора Хабаровского края поступило 17 сообщений.

Все больше обращений начинает поступать через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», которые в оперативном порядке направляются в отраслевые ведомства для решения вопроса.

Так за отчетный период поступило 45 сообщений.

В ТОП-5 актуальных тем вошли вопросы по содержанию автомобильных дорог и тротуаров, по благоустройству дворов и территорий общего пользования.

Дополнительно сообщаем, что в администрации Амурского муниципального района работает единый сетевой справочный телефонный узел по работе с устными обращениями (предоставляется информация разъяснительного характера): (42142) 2-44-11.

Звонки принимаются ежедневно с 08.30 до 12.45 и с 14.00 до 17.00 (кроме выходных и нерабочих праздничных дней); в рабочий день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню – с 08.30 до 12.45 и с 14.00 до 16.00 часов. 

Главный специалист по работе с обращениями граждан Ю.С. Колесникова